Ochrana osobných údajov

Oddiel 7 obchodných podmienok, doslovne. Zákon žiada, aby bol tento dokument dostupný samostatne; úplné znenie vrátane ostatných oddielov zostáva v obchodných podmienkach.

7. Ochrana osobných údajov a ukladanie cookies

7.1 Osobné údaje. Predávajúci poskytuje kupujúcemu nasledujúce informácie o spracovaní osobných údajov poskytnutých predávajúcemu v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho, ktoré kupujúci vypĺňa v rámci objednávkového formulára umiestneného na e-shope (príp. údaje, ktoré sa do objednávkového formulára eventuálne vyplnili automaticky zo zákazníckeho účtu), resp. ktoré sú nevyhnutné k naplneniu nižšie uvedených účelov, najmä meno a priezvisko kupujúceho, IČO a DIČ (pokiaľ je kupujúci podnikateľom), e-mailová adresa, adresa bydliska či kontaktná adresa, telefónne číslo, číslo bankového účtu („osobné údaje“), a to na účely (i.) realizácie práv a povinností z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcim, alebo realizácie opatrení prijatých pred uzatvorením kúpnej zmluvy na žiadosť kupujúceho, a na účely (ii.) splnenia súvisiacich zákonných povinností predávajúceho (napr. daňová povinnosť) a (iii.) pokiaľ je také spracúvanie nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov predávajúceho či tretej strany.

7.2 Správca. Správcom osobných údajov je spoločnosť Tulip s.r.o., so sídlom Považská Bystrica, SNP 1445/37, PSČ 017 07, IČO: 47 694 122, zapísanej v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Trenčín, oddiel: Sro, vložčka č. 30417/R; kontaktné údaje správcu: adresa sídla Považská Bystrica, SNP 1445/37, PSČ 017 07, e-mail: kvety.tulip@gmail.com, telefón 0917434742 . Správca nevymenoval poverenca na ochranu osobných údajov.

7.3 Právny základ. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov je (i.) splnenie kúpnej zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je kupujúci ako subjekt údajov, alebo uskutočnenie opatrení prijatých pred uzatvorením kúpnej zmluvy na žiadosť kupujúceho, (ii.) splnenie právnej povinnosti, ktorá sa vzťahuje na predávajúceho ako správcu, (iii.) oprávnený záujem predávajúceho či tretej strany.

7.4 Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že v zmysle čl. 6 ods.1 písm. b) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), (ďalej len „Nariadenie“), predávajúci ako prevádzkovateľ informačného systému bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané predávajúcim v rámci predzmluvných vzťahov s kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.

7.5 Predávajúci oznamuje týmto kupujúcemu, že z titulu plnenia uzavretej zmluvy sa pri spracúvaní osobných údajov kupujúceho predpokladá, že osobné údaje kupujúceho budú poskytnuté a sprístupnené nasledovným tretím stranám, resp. okruhom príjemcov:

• Slovenská pošta

• GLS

• Packeta

7.6 Príjemcovia osobných údajov. Príjemcovia osobných údajov sú tretie osoby (spracovatelia), pokiaľ je poskytnutie osobných údajov týmto osobám nevyhnutné pre naplnenie účelu spracovania osobných údajov; ide predovšetkým o osoby podieľajúce sa na dodaní tovaru / služieb (okrem iného zmluvní zasielatelia či dopravcovia), osoby poskytujúce služby súvisiace s dodaním tovaru a jeho organizáciou, osoby podieľajúce sa na realizácií platieb na základe kúpnej zmluvy (osoby poskytujúce bankové a finančné služby) a osoby zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu, zaisťujúce marketingové a reklamné služby na podporu webovej prezentácie e-shopu, podieľajúce sa na zaisťovaní spokojnosti zákazníkov s nákupom v e-shope, zaisťujúcim účtovnícke a daňové služby. Osobné údaje kupujúceho môžu byť odovzdané taktiež poskytovateľom služby dropshipping.

7.7 Odovzdanie do tretích krajín. Predávajúci nemá v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.

7.8 Doba spracúvania. Osobné údaje budú u predávajúceho, ako správcu uložené po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu ich spracúvania v súlade s článkom 7.1 týchto VOP, najdlhšie však po dobu troch rokov odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy, pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovia v čiastkových prípadoch dlhšiu dobu.

7.9 Práva kupujúceho. Kupujúci má právo požadovať od predávajúceho, ako správcu, prístup k osobným údajom, ktoré sa ho týkajú, ich opravu alebo výmaz, alebo obmedzenie spracúvania, a právo vzniesť námietku proti spracúvaniu, ako aj právo na prenositeľnosť údajov. Kupujúci má právo podať sťažnosť dozornému úradu, ktorým je v Slovenskej republike Úrad na ochranu osobných údajov, Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava (https://dataprotection.gov.sk/uoou/).

7.10 Požiadavka na poskytovanie osobných údajov je založená zákonom aj zmluvou, resp. požiadavkou, ktorú je nevyhnutné uviesť do kúpnej zmluvy (resp. do objednávkového formulára uvedeného v e-shope predávajúceho). V dôsledku neposkytnutia osobných údajov by nebolo možné uzatvoriť a splniť zmluvu medzi predávajúcim a kupujúcim.

7.11 Automatizované spracúvanie – profilovanie. Predávajúci informuje kupujúceho, že v rámci e-shopu dochádza k automatizovanému spracúvaniu údajov – k tzv. profilovaniu, kedy zákonným dôvodom pre takúto formu spracúvania je oprávnený záujem predávajúceho. Táto činnosť spočíva v systémovom vyhodnocovaní nákupov uskutočnených kupujúcim tak, aby predávajúci mohol kupujúcemu ponúknuť tovar – kvetinové a dekoračné produkty, ktoré už kupujúci v minulosti nakupoval, alebo ponúknuť obdobný tovar, ktorý už v minulosti nakupoval. Táto činnosť je vykonávaná najmä za účelom skvalitnenia ponuky služieb predávajúceho. Takto spracúvané údaje sú anonymizované. Právom kupujúceho je okrem iného nebyť predmetom takej činnosti, čo môže oznámiť predávajúcemu prostredníctvom e-mailu na adresu kvety.tulip@gmail.com.

7.12 Program Overené zákazníkmi. Spokojnosť kupujúceho s nákupom zaisťuje predávajúci prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je e-shop predávajúceho zapojený. Dotazník bude kupujúcemu zaslaný vždy, ak u predávajúceho prostredníctvom e-shopu tovar nakúpi, a ak si v zmysle § 4 ods. 6 zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, vyžiadal jeho zasielanie. Spracovanie osobných údajov na účely zasielania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonáva kupujúci na základne oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní spokojnosti kupujúceho s nákupom u predávajúceho. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie spätnej väzby kupujúceho a analýzy nášho trhového postavenia, využíva predávajúci spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk; tomu na tieto účely môže predávajúci odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a e-mailovú adresu kupujúceho. Osobné údaje kupujúceho nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdávané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, môže kupujúci kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov, a to pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade námietky kupujúceho nebude predávajúci dotazník kupujúcemu ďalej zasielať.

7.13 Cookies. Zásady predávajúceho k používaniu súborov cookie sú uverejnené na internetovej stránke predávajúceho: https://www.kvetytulip.sk/ochrana-informacii/.