Kvety posielame kuriérom GLS do dvoch pracovných dní, alebo si ich vyzdvihnete v predajni
· 3 min čítania
Kuriérom GLS je zásielka u vás zvyčajne do dvoch pracovných dní od podania, osobný odber v Rajci a v Domaniži je zadarmo a najrýchlejší.
Kvety sú tovar, ktorý sa nedá poslať „niekedy". Buď prídu v deň, keď má niekto narodeniny, alebo neprídu vôbec. Preto máme dva spôsoby doručenia a pri každom platí niečo iné.
Dva spôsoby a čo pri ktorom platí
Kuriér GLS po celom Slovensku. Zásielka je u vás zvyčajne do dvoch pracovných dní od podania. Cenu dopravy vidíte v košíku pri výbere.
Osobný odber v predajni, zadarmo. Vyzdvihnúť sa dá v Kvetinárstve Rajec, v Kvetinárstve Domaniža aj v Záhradnom centre Rajec. Odber beží aj v deň, keď kuriér nevozí, a je to najrýchlejšia cesta ku kvetom na poslednú chvíľu.
Do zahraničia zatiaľ nedoručujeme.
Živé kvety cez víkend necestujú a je to zámer
Kytice podávame kuriérovi cez pracovný týždeň. Zásielka podaná v piatok popoludní by strávila víkend v depe a v pondelok by ste dostali kvety, ktoré tri dni nepili.
Radšej ich pošleme o deň neskôr, než aby ste otvorili krabicu s uvädnutou kyticou. Ak potrebujete kvety na pondelok, objednajte ich v predstihu alebo si vyberte osobný odber.
Deň doručenia si volíte vy
Pri objednávke si vyberáte deň. Ponúkame len tie, ktoré vieme naozaj splniť: rátame s dňami, keď sa nevozí, aj so štátnymi sviatkami.
Kuriér garantuje počet dní, nie konkrétnu hodinu. Sľúbiť presný čas u dopravcu, ktorý ho negarantuje, by znamenalo sľubovať za niekoho iného. Ak potrebujete istotu na hodinu, zvoľte osobný odber.
Keď kvety posielate niekomu inému
Väčšina našich objednávok nie je pre toho, kto platí. Preto sa dá zadať:
- adresa a telefón obdarovaného, na ktoré doručujeme,
- fakturačná adresa objednávateľa, na ktorú vystavíme doklad,
- text na kartičku, ktorý priložíme ku kytici,
- nápis na stuhu, ak ide o veniec alebo smútočnú väzbu.
Telefón na obdarovaného potrebujeme vždy. Kuriér ním oznamuje príchod a bez neho sa zásielka vracia späť.
Ak nechcete prekvapenie pokaziť, doklad posielame e-mailom vám, nie do zásielky.
Sviatky sú iné a oplatí sa objednať skôr
Pred Valentínom, MDŽ, Dňom matiek a pred Dušičkami sa objem objednávok mení na násobky bežného dňa. Čerstvé kvety sa v tých dňoch nedajú dokúpiť telefonátom navyše, lebo ich nemá ani veľkoobchod.
Praktické pravidlo: pred sviatkom objednávajte tri až päť dní vopred. Pri Dušičkách ešte skôr, lebo vence a aranžmány sa viažu ručne a kapacita je daná počtom rúk.
Cez sviatky, keď máme zavreté, nevozíme ani nevydávame; termíny, ktoré sa nedajú splniť, v objednávke jednoducho nie sú.
Kvety necestujú ako kniha v obálke
Kytica ide do pevnej krabice, stonky do zásobníka s vodou alebo do vlhkej vaty a hlavy sa vypchávajú tak, aby sa cestou nepohli. Krabica je vyššia, než by musela byť, práve preto, aby na kvety nič netlačilo.
Rastliny v kvetináči vozíme s obalom okolo koreňového balu, aby sa v krabici nevysypala zemina.
Vence a väčšie aranžmány kuriérom neposielame. Ich tvar prevoz nevydrží a rozpadnutý veniec na pohrebe je horší než žiadny; pripravíme ich na osobný odber.
Čo robiť, keď kytica príde unavená
Kvety cestujú suché alebo v malom zásobníku vody a je normálne, že sú po ceste zvädnutejšie než vo výklade. Väčšinou stačí:
- Rozbaliť kyticu hneď po prevzatí.
- Skrátiť stonky o dva centimetre šikmým rezom.
- Postaviť do studenej vody s vrecúškom výživy a nechať hodinu v chlade.
Ak sa kytica do niekoľkých hodín nespamätá, napíšte nám a pošlite fotku. Riešime to, nečakáme, kým sa ozvete druhýkrát.
Otázky, ktoré dostávame najčastejšie
Ako rýchlo kvety prídu? Kuriérom zvyčajne do dvoch pracovných dní od podania. Pri osobnom odbere podľa toho, kedy si ich vyzdvihnete.
Doručujete do Bratislavy alebo do Košíc? Áno, kuriérom po celom Slovensku.
Doručujete do Česka? Zatiaľ nie.
Môžem si kvety vyzdvihnúť v predajni? Áno, v Rajci aj v Domaniži. Pri objednávke zvolíte odberné miesto a my vám dáme vedieť, keď je tovar pripravený.
Čo ak obdarovaný nebude doma? Kuriér ho kontaktuje telefonicky a dohodne sa s ním na ďalšom pokuse alebo na odbernom mieste.
Dá sa objednať doručenie na presnú hodinu? Nie. Kuriér garantuje počet dní, nie hodinu. Ak potrebujete kvety na presný čas, zvoľte osobný odber.
Ak už viete, čo posielate, vyberte si z kytíc, darčekov alebo zo smútočnej floristiky. Termín aj kartičku doplníte v košíku.